GREEN BRANDS Akadémia I. - 2019.04.06.

A jövő vásárlói

Zöld vásárlói szokások és döntések

Kozák Ákos, GfK Hungary Ügyvezető igazgatója

Zöld emberek című előadásában arra kereste a választ, ki számít zöldnek. A kérdést az élelmiszerfogyasztás, a technológia, illetve az életstílus, az értékrend felől igyekezett megközelíteni. Bármerről közelített is, az derült ki, hogy a magyar fogyasztót a környezetszennyezés és a klímaváltozás, ha nem is hagyja hidegen, de különösebben, az átlagosnál jobban nem is izgatja, továbbá, hogy szóban viszonylag sokan (24%) aggódnak a bolygó állapotáért, de ennél jóval kevesebben tesznek azért, hogy jobb legyen itt élni. Az értékrend felőli megközelítésből az derült ki, hogy 2011 és 2017 között a magukat hedonistáknak vallók aránya csökkent a legjobban Magyarországon, míg a közösségi gondolkodásúaké nőtt a legnagyobb mértékben. Ez mindenképpen biztató jel, még akkor is, ha ezek után is több mint kétszer akkora a hedonisták részaránya a társadalomban, mint a közösségi gondolkodásúaké.

 

Gulyás Emese

Gulyás Emese, Tudatos Vásárlók Egyesületének társalapítója

Arról beszélt, hogy a tudatos vásárlók új piaci lehetőséget jelentenek a gyártóknak, szolgáltatóknak. A megfelelő fogyasztói attitűd, szándék azonban önmagában nem elég, fontos, hogy a zöld termékek elérhetők legyenek, mögöttük megfelelő infrastruktúra álljon (pl. legyen elegendő töltőállomás az elektromos autók számára), a fogyasztásukra létezzenek ösztönzők. Hangsúlyozta: hiába létezik nyitottság az ökológiai fenntarthatóság szempontjából fontos termékek felé, ha a fogyasztók nem ismerik fel ezeket a termékeket. Elengedhetetlen tehát a zöld termékek esetében is a kreatív marketingmunka, mert e nélkül nem lehet eladni őket.

Az előadáshoz tartozó prezentációt megtekintheti itt.

Dr. Dörnyei Krisztina Zita, az Idearium Consulting ügyvezetője

Zöld csomagolások fogyasztói megítélése című előadásában arra kereste a választ, miért van az, hogy sokkal többen gondolkodnak „zölden”, mint ahányan hajlandók megvásárolni a zöld termékeket (hozzáállás-magatartás ellentét). Miközben a fogyasztók 40-65 százaléka kedveli a zöld termékeket, mindössze 4-10 százaléka vásárolja azokat. Hogyan lehet mégis jól eladni akkor a zöld termékeket? Megítélése szerint nagyon fontos a figyelem felkeltése, a termékben rejlő újdonság bemutatása, a megfelelő tájékoztatás (igény-tájékozódás); a közelebb-vonzás, a termékelőny bemutatása, a jó üzenetek (közeledés-keresés); a kényelem nyújtása, az élmény-elégedettség növelése (fogyasztás & használat); újrahasználás, emocionális kapcsolat (utóélet). Több olyan példát is bemutatott, ahol például az új csomagolás sokkal környezetbarátabb volt, mint a korábbi, de nem volt kellően fogyasztóbarát, ezért a cég előbb-utóbb le is mondott a használatáról, és visszaállt a régi csomagolásra.
Bizonyára sokan meghökkentek az előadónak azon a mondatán, hogy egy vásárló kb. 7 másodperc alatt dönt arról, melyik terméket vegye meg. Ezért tehát nagyon fontos az egyértelmű, jól vizualizált üzenet, amely egy pillanat alatt megragadja a fogyasztó figyelmét.