GREEN BRANDS Akadémia III. - 2019.06.05.

Mitől lesz zöld egy márka? 

Trendek, tippek, ötletek, jó gyakorlatok

A címben feltett kérdést illetően a GREEN BRANDS Akadémia harmadik rendezvényének előadói kivétel nélkül egyetértettek abban, nem attól, hogy zöldre festik. A legfontosabb természetesen a felelős, környezettudatos működés, de az sem mellékes, hogy okosan és kulturáltan hírt adjunk arról, ha így működik a márkánk. És mindezt lehetőleg úgy tegyük, hogy a fogyasztó egyébként is meglévő bűntudatát ne növeljük tovább, hanem, ha lehet, inkább mérsékeljük.

Wiszkidenszky András 

GREEN BRANDS regionális igazgatója

Márkaérték és márkaidentitás 

Egyáltalán, mi az, hogy márka? – tette fel a kérdést gondolatébresztőnek szánt bevezető előadásában Wiszkidenszky András. A kérdésre nem könnyű válaszolni, pedig nap mint nap márkák sokasága vesz körül bennünket. A márka valamiféle identitást ad, amelyhez akár a munkahelyen, akár a magánéletben lehet kapcsolódni. Pótolja azokat az erkölcsi, morális, hitbeli kapaszkodókat, amelyek a modern korban szinte elvesztek. Felelősséget is jelent, hiszen nagy hatalom összpontosul a márkák kezében. Nagy embertömegek cselekedeteinek befolyásolására képesek, ezért egyáltalán nem mindegy, milyen irányba fejlődnek, és mit gondolnak olyan fontos fogalmakról, mint például a fenntarthatóság. A legfontosabb három márka-attribútum tehát az identitás, a hit és a felelősség. Amikor márkát építünk nagyon lényeges, legyen szó akár egy privát ember személyes márkájáról, akár egy vállalati brandről, hogy a felépített márka összhangban legyen a magánember természetes személyiségével, illetve a vállalat organikus fejlődésével. Csak ebben az esetben lesz a márka hiteles. 

Buza Kriszta 

StyleCommunications ügyvezetője 

A „szomszéd” kertje mindig zöldebb? 

A zöld márkák megkülönböztető pszichológiájáról és márkakommunikációjáról tartott izgalmas, gondolatgazdag előadást. Csak óvatosan a klímapornóval! – utalt arra a tényre, hogy a nem túl fényes jövő kendőzetlen, nagyon direkt bemutatása nem feltétlenül úgy hat a fogyasztóra, hogy elkezd kevesebbet fogyasztani, vagy csak felelős márkákat választani a vásárlásai során. A társas dilemma kísérletben például azt mutatták ki, hogy egyes embercsoportok (a versengők) az erőforrások szűkössége esetén éppen hogy növelik a fogyasztásukat. Más felmérésekből pedig az derült ki, hogy az emberek szóban nagyon környezettudatosak ugyan, hiszen bűntudatot éreznek, de amikor cselekvésre, például vásárlásra kerül sor, néhány forintos árkülönbség már elég, hogy ne a környezettudatos terméket válasszák. A fogyasztónak már egyébként is bűntudata van bolygónk állapota miatt, nem érdemes ezt a márkakommunikációval tovább mélyíteni. Az egyes ember tehetetlennek érzi magát a globális méretű problémával, s ez frusztrálja. A frusztrációra válaszul vagy racionalizálja a fogyasztását vagy hárít. A legtöbben nem csökkentik a fogyasztásukat, hanem úgy igyekeznek mérsékelni a bűntudatukat, hogy az egyik, kevésbé környezettudatos márkáról egy másikra, egy környezettudatosabbra váltanak. Jó kommunikációval elérhető, hogy ebben a helyzetben a fogyasztó a mi környezettudatos márkánkat válassza. És milyen a jó környezettudatos, zöld kommunikáció? Konkrét cselekvésre buzdító üzeneteket használ, amivel csökkenti a fenyegetettség érzését és növeli a reményt; a cég vásárlói tisztában vannak a cselekedetei értelmével, mert egyértelműen bemutatja az ok-okozat-eredmény összefüggést; kevésbé vagy egyáltalán nem használ nyílt bűntudattal operáló technikákat; a kutatásokat adaptálja a helyi piacra; kompenzációs technikákat alkalmaz.

Lakatos Zsófia 

Magyar Public Relations Szövetség elnöke                      Emerald PR alapító-ügyvezetője  

Egy szín mind fölött 

Felelős cégnek lenni azt jelenti, hogy soha nem kell bocsánatot kérni – adott frappáns definíciót Lakatos Zsófia. Egy felelős cég nem csinál olyasmit, amiért bocsánatot kellene kérnie az érintettjeitől, amelyek közé a munkatársaktól kezdve a vevőkön, beszállítókon át a természeti környezetig sok minden és mindenki beletartozik. Egy felelős cég végső motivációja az, hogy a jövő generációi is életben maradjanak ezen a bolygón. Akik egyébként ma már a saját bőrükön érzik, hogy milyen nehéz helyzetben veszik majd át apáiktól a Földet, és Greta Thunberg svéd diáklány vezetésével ki is állnak magukért.
A felelős működés kommunikációjának lényege a walk the talk szemlélet, azaz: csináld, ne csak beszélj róla. Ez biztosítja a kommunikáció hitelességét. Nagyon lényeges a jól megfogalmazott üzenet (content) és a megfelelő csatornaválasztás, amely ma már egyre inkább a közösségi médiát jelenti, amelyen keresztül a márka be tudja vonni a követőit az életébe.

Az előadáshoz tartozó prezentációt megtekintheti itt.

Stahl Judit

enerBiO és Alterra ROSSMANN sajátmárkák                  hivatalos arca Magyarországon

 

Kadlók Nelli 

ROSSMANN Magyarország, PR menedzsere 

Zöld márkaépítés gyakorlatban – hogyan csinálja a ROSSMANN            

A ROSSMANN Magyarország két márkája, az enerBio és az Alterra Magyarországon az elsők között kapta meg a GREEN BRAND védjegyet. A cég kommunikációs gyakorlatáról és a termékekről Kadlok Nelli PR menedzser, és a márka egyik arca, Stahl Judit, az ismert televíziós személyiség és üzletasszony beszélt a hallgatóságnak. Kadlok Nelli elmondta, hogy a ROSSMANN üzleteiben összesen 866 féle biotermék (bioélelmiszerek), 385 féle natúrkozmetikum és 35 féle ökotermék található. Ezeknek a termékeknek a kínálata 2016 óta nem nagyon bővült, a forgalmuk azonban 10-20 százalékkal emelkedik évente. A budapesti és a vidéki üzletekben eltérő a kínálatuk, tekintettel a vidék alacsonyabb vásárlóerejére. Kommunikációjukban fontos szerepet játszanak a magazinok. Ez nem a leginkább környezetbarát csatorna, de vevőik nagyon igénylik ezeket a kiadványokat. A közösségi média csatornái közül főleg a youtube-ot használják, ahol számos kisfilmjük fut Stahl Judit főszereplésével.

Stahl Judit annyit tett hozzá az elhangzottakhoz, hogy alapos megfontolás után adta a nevét a ROSSMANN saját márkás natúrkozmetikumaihoz és bio élelmiszereihez, hiszen neki már kialakult az erős személyes brandje. Csak azután döntött az együttműködés mellett, miután meggyőződött arról, hogy mind a cég natúrkozmetikumai, mind a bio élelmiszerei kiváló minőségűek. Molekuláris biológusként, számára nagyon fontosak a kozmetikumok, a kozmetikumok összetevői, ezért természetesen magán tesztelte azokat.

 

Az előadáshoz tartozó prezentációt megtekintheti itt.